「ご不要になったテレビ、冷蔵庫、なんでも無料で引き取ります〜」
家の前を、スピーカーを鳴らしたトラックが通っていきます。
「無料やったら、頼んだら楽ちゃう？」
あまるは、トラックの音に耳を立てています。
ちょっと待ってください。尼崎市は、こうした回収業者に「一切、許可を出していません」とはっきり書いています。
この記事では、無許可の回収業者の見分け方と、起きているトラブル、困ったときの相談先を、市・環境省・国民生活センターの情報でまとめました。
この記事でわかること
- 尼崎市が「許可を出していない」回収業者の特徴
- 「産廃の許可」「古物商の許可」があっても、家のごみは回収できない理由
- 実際に起きているトラブル
- 家に来る「訪問買取」で気をつけること
- 困ったときの相談先
尼崎市は「回るトラック」と「チラシの業者」に許可を出していない
結論から言うと、尼崎市は次のような不用品回収業者に一切、許可を出していません。
- スピーカーで放送しながら、トラックで家の周りを回る業者
- 「○○を引き取ります」と書いたチラシを、家のポストに入れる業者
家のごみを、お金をもらって回収できるのは、市町村の許可や委託を受けた業者だけです。環境省も、次のように説明しています。
| 許可の種類 | 何のための許可か | 家のごみを回収できるか |
|---|---|---|
| 一般廃棄物処理業の許可（市町村） | 家庭や事業所の一般のごみ | 許可を受けた範囲でできる |
| 産業廃棄物処理業の許可 | 工場や会社から出るごみ | できない |
| 古物商の許可 | 中古品を売り買いする | できない |
チラシに「産業廃棄物処理業許可」「古物商許可」と番号が書いてあっても、家のごみを回収してよいという意味ではありません。
見分けるための5つのチェック
次のどれかに当てはまったら、頼むのはやめておきましょう。
- スピーカーで「無料で引き取ります」と言いながら回っている
- ポストに「不用品回収」「なんでも引き取ります」のチラシが入っていた
- 許可として「産業廃棄物」や「古物商」だけを書いている
- エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機も「その場で引き取る」と言う
- 料金を、積み込む前にはっきり言わない
エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機は、家電リサイクル法でリサイクルのルートが決まっています。尼崎市も、家電の案内ページで「不用品回収業者に引き渡さず、正しくリサイクルを」と呼びかけています。
実際に起きているトラブル
尼崎市のページには、無許可の回収業者を使って起きたトラブルとして、次の3つが挙げられています。
| トラブル | 内容 |
|---|---|
| 高い料金 | 車に積み込んだあとで、突然高い料金を言われた |
| 不法投棄 | 自分が渡したごみが、どこかに捨てられていた |
| 環境汚染 | 国内外できちんと処理されず、フロンガスや鉛などが流れ出た |
市は「不用品回収業者が回収したものは、きちんとリサイクルされているか確かめられない」とも書いています。
なんで「許可業者の一覧」を見るだけではあかんの？
ここで、あまるが首をかしげました。
「ワン？（ほな、許可を持ってる業者を探したらええんちゃうの？）」
尼崎市のホームページには、「一般廃棄物収集運搬業許可業者一覧」が載っています。2024年11月更新の一覧では、ごみを扱う業者は11社です。
ただ、この一覧が載っているのは、市のホームページの「事業系一般廃棄物（お店や事業所のごみ）の処理」のページです。
家のごみは、まず市が案内するルールで出すのが基本です。環境省も「お住まいの市区町村が案内するルールで処分してください」としています。
| 出したいもの | 尼崎市が案内している方法 |
|---|---|
| 大きな家具など | 大型ごみ（1点300円〜1,800円、予約制） |
| 引越しや片づけで大量に | 臨時ごみ（5,400円ごと、立ち会いが必要）か、大高洲庁舎への持ち込み |
| エアコン・テレビ・冷蔵庫・洗濯機 | 販売店か、尼崎電機商業組合の加盟店 |
| まだ使えるもの | 売る（おいくら）・譲る（ジモティー） |
わからないときは、家庭ごみ案内センター（06-6374-9999）に聞くのが確実です。
家に来る「訪問買取」にも気をつける
回収業者とは別に、家に来て品物を買い取る「訪問買取（訪問購入）」のトラブルも増えています。
国民生活センターによると、訪問購入の相談は2022年度に7,722件。相談した人の8割近くが60歳以上です。
よくあるのは、こんな流れです。
- 「お皿や古着を買い取ります」と電話があり、家に来る
- 家に上がると、売るつもりのなかった貴金属まで強引に買い取られる
- 断っても帰らず、安い値段で買い取られてしまう
尼崎市の消費生活センターにも「不用品の訪問買取をお願いしたが、貴金属はないかと執拗に聞かれ、大事な指輪を強引に買い取られた」という相談の例が載っています。
訪問買取で知っておきたいルール
- 契約の書面を受け取ってから8日間はクーリング・オフ（無条件で契約をやめること）ができる
- その8日間は、品物を業者に渡さなくてもいい
- 突然来た業者は家に入れない。電話で来訪を頼まれても、すぐに承諾しない
- 来てもらう前に、業者の名前と、買い取ってもらう品物をはっきり決めておく
ただし、品物や条件によってはクーリング・オフできない場合もあります。不安なときは、次の相談先に聞きましょう。
困ったときの相談先
| こんなとき | 相談先 |
|---|---|
| 回収業者や訪問買取でトラブルになった | 尼崎市消費生活センター 06-6489-6696（平日 9:00〜12:00、13:00〜16:00） |
| 夜間など、どこに相談すればいいかわからない | 消費者ホットライン 188（近くの消費生活センターを案内してくれる） |
| 居座られて怖かった、など | 警察相談専用電話 #9110（急ぎでない相談） |
| ごみの出し方がわからない | 家庭ごみ案内センター 06-6374-9999 |
消費生活センターへの相談は、家族やホームヘルパーなど、本人の周りの人からでもできます。離れて暮らす親のことが心配なときにも使えます。
まとめ：「無料で引き取ります」には乗らない
- 尼崎市は、トラックで回る業者やチラシの業者に一切許可を出していない
- 「産業廃棄物」「古物商」の許可では、家のごみは回収できない
- 積んだあとの高額請求や、不法投棄のトラブルが起きている
- 家のごみは、大型ごみ・臨時ごみ・持ち込み・売る・譲るの、市が案内する方法で
- 訪問買取は、書面を受け取ってから8日間はクーリング・オフでき、その間は品物を渡さなくていい
- 困ったら、尼崎市消費生活センター（06-6489-6696）か188へ
ごみの出し方は、次の記事にまとめています。
参考にした情報（2026年10月28日に確認）
・尼崎市「無許可の不用品回収業者を利用しないでください！」
・尼崎市「一般廃棄物収集運搬業者一覧」
・尼崎市「消費生活センターのご案内」
・環境省「『無許可』の回収業者を利用しないでください！」
・国民生活センター「訪問購入のトラブルが増えています」（2023年9月）
・国民生活センター「クーリング・オフ」